Služby

 

Služby systémovej integrácie

Služby systémovej integrácie v sebe zahŕňajú analýzu súčasného konkrétneho IT prostredia u zákazníka, návrh integračných prvkov a ich implementáciu, vrátane dodávok potrebného hardvérového a softvérového vybavenia.

Spoločnosť CPE Slovakia sa zameriava na vytvorenie dlhodobých korektných vzťahov so zákazníkom, aby mohla pokryť široký záber systémovej integrácie i dynamický rozvoj informačných technológií, poskytnúť tak najvyššiu pridanú hodnotu pre užívateľa a naplniť očakávania všetkých kľúčových účastníkov projektu. Realizované projekty vo svojej komplexnosti riešia otázky organizačnej (riadenie projektov, definovanie nadväzujúcich čiastkových subprojektov, pravidlá komunikácie, riadenie rizík projektov, apod.), procesnej (súlad dodávaného riešenia s procesmi u zákazníka), aplikačnej, dátovej a technologickej vrstvy integrácie.

Aplikačná vrstva systémovej integrácie musí zaistiť dosiahnutie požadovanej a potrebnej funkcionality. Dátová vrstva rieši ako základný dátový model (s ohľadom na celkový objem dát, ich dostupnosť apod.), tak koncept migrácie dát zo súčasných systémov, stratégiu zálohovania, či koncept jednotného úložiska. Technologická vrstva integrácie úzko súvisí s aplikačnou a dátovou vrstvou a musí zaistiť stabilné prostredie, ktoré spĺňa požiadavky na dostupnosť, bezpečnosť a flexibilitu riešenia. Samozrejmosťou je i zaistenie dostatočnej úrovne bezpečnosti integrovaného riešenia, ktoré vychádza z bezpečnostných štandardov zákazníka.

Poradenstvo, štúdie a analýzy

Poradenstvo, štúdie a analýzy sú dôležitou súčasťou strategického rozhodovania, či už sa toto týka reorganizácie súčasnej IT infraštruktúry, alebo zvažovanej implementácie úplne nových technológií. V prípade potreby môžeme ponúknuť i analýzu podnikových procesov a definovanie požiadaviek na ich optimálnu IT podporu. Súčasťou projektu môže následne byť i doporučenie na reingeneering procesov či outsourcing IT ako celku.

Implementácia a realizácia

V rámci projektov implementácie a realizácie zabezpečujeme dodávky rozsiahlych infraštruktúr pre prevádzku celopodnikových aplikácií vo veľkých a stredných podnikoch. Súčasťou tejto infraštruktúry sú výkonné a stabilné servery, overené dátové úložiská, spľahlivé sieťové prvky a bezpečné a užívateľsky príjemné prostredie klientskych staníc. Pri realizácii dodávok spolupracujeme s významnými výrobcami hardvéru a softvéru s cieľom zaistiť optimálny pomer medzi cenou a kvalitou dodávaného riešenia. V rámci projektov inštalujeme i softvér pre centrálnu správu a dozor nad prevádzkou systému. Súčasťou projektov je i poskytovanie podpory počas prevádzky implementovaného riešenia, zaistenie záručného a pozáručného servisu.

Technická podpora

Okrem štandardného a rozšíreného technického servisu pre implementované riešenia poskytuje spoočnosť CPE Slovakia v prípade záujmu  i nepretržitý dozor nad prevádzkou systémov informačných technológií, samozrejme za dodržania vopred definovaných a garantovaných bezpečnostných podmienok. Služby technickej podpory realizuje  tím vysoko kvalifikovaných odborníkov, ktorí dokážu včas rozpoznať príznaky možného výpadku a promptne zabrániť prípadnej havarijnej situácii.

Riadenie kontinuity IT - Bussiness continuity management

Spoločnosti sa v súčasnosti stávajú čoraz viac závislými na informačných technológiách. Čím viac sa podnik spolieha na informačné systémy, tým viac by sa mal sústrediť na to, ako neočakávané poruchy informačných technológií môžu ovplyvniť jeho ďalšie fungovanie.

Tieto nepredvídateľné situácie majú rozličnú formu – od prírodných katastrof (požiare, záplavy), cez teroristické útoky, až po úmyselné poškodenie systémov (hacking). Neschopnosť spoločnosti včas a pružne zareagovať na tento stav môže mať za následok veľké finančné straty, stratu dôvery zákazníkov alebo zničenie jej dobrého mena. Účinným spôsobom, ako týmto situáciám čeliť je plánovanie kontinuity informačných technológií (business continuity management a disaster recovery planning).

Kvalifikovaní a certifikovaní špecialisti spoločnosti CPE Slovakia majú dlhoročné skúsenosti s komplexnou realizáciou tvorby a implementácie plánov v tejto oblasti a dokážu ponúknuť podporu pri spracovaní plánov riadenia kontinuity IT v úplnom rozsahu, alebo pri realizácii nasledujúcich jednotlivých etáp plánovania:

• analýza a hodnotenie rizík a ich dopadu na podnikanie,
• definovanie opatrení na elimináciu krízových situácií,
• definovanie nástrojov obnovy a postupov v prípade výskytu krízovej situácie,
• implementácia opatrení vyvolaných plánovaním do súčasnej IT infraštruktúry,
• testovanie prijatých opatrení,
• školenie zamestnancov.

Vypracovanie plánu kontinuity informačných technológií je činnosť náročná na poznatky i čas. Účinný plán kontinuity informačných technológií však prináša spoločnosti rôzne výhody. Minimalizuje jej podnikateľské straty spôsobené neočakávanými udalosťami, môže pomôcť znížiť poistné zaťaženie spoločnosti. Plán sa môže stať pre podnikateľa konkurenčnou výhodou . Zamestnanci vďaka plánu poznajú svoju úlohu a zodpovednosť v krízovej situácii a vedia ako správne reagovať.